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江苏洪泽政务系统三窗并举 一站式化解群众客商
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摘要：政企连心促发展。今年以来，洪泽区行政审批局坚持“党建引领+政务服务”方向，按照“ー门、一窗、一次、一枚印章管审批”要求，构建“一窗受理、一窗通办”新机制，力保政务改
政企连心促发展。今年以来，洪泽区行政审批局坚持“党建引领+政务服务”方向，按照“ー门、一窗、一次、一枚印章管审批”要求，构建“一窗受理、一窗通办”新机制，力保政务改革带来的便利感让群众客商看得见、摸得着。
服务之窗——推动事项从“分部门”向“一中心”集中
以即将全面启用的3.76万平米新政务大厅为总载体，打破原有分部门、分科式传统受理模式，集成化推进全事项、一窗式服务；实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务机制，将大厅划分为综合受理区、驻镇机构专区、代办服务专区、便民服务专区等多维功能区；设置综合窗口，配套排队叫号系统，编制审批事项目录清单和群众办事指南，实现“一窗受理、一窗通办”。扎实推进相对集中行政许可权改革工作，积极承接由12个职能部门划转的行政许可事项111项，实际行使98项，省委编办指导意见区级50项中行使48项；持续加强政务体系建设，将集中在政务大厅的审批(服务)事项向网上办事大厅延伸，实现线上线下双向审批；加快区镇村三级“一体化”服务网络建设，督导九个镇（街道）加快建立权力清单、责任清单和服务清单，强化集政务公开等多功能于一体的统一政务平台。
改革之窗——推动受理从“分类型”向“综合式”转变
及时公布不见面审批事项清单、研发网上办件系统，力促实体大厅向网上办事大厅延伸；建立健全业务办理首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、延时服务制和限时办结制，确保审批事项实现“一窗受理、联合审批、审批办结”全流程闭环，解决部门职能交叉、审批权限分散等堵点难点问题，真正实现“一枚印章管审批”。根据《江苏省政务服务“好差评”平台实施方案》要求，紧盯政务服务“好差评”数据汇集进度，加快线下评价采集（窗口平台和评价器、自助终端、短信评价、部门自建经办系统）、线上评价采集（江苏政务服务网、江苏政务APP、小程序、部门网上平台）、评价采集（主动回访、诉求受理）等对接工作；按照上级任务要求和标准规范，实现服务联动和数据同步，确保7月上旬“好差评”体系覆盖全区9个镇（街）和120个便民服务站，打通为民服务“最后一公里”。
创新之窗——推动服务从“分时段”向“零时差”飞跃
依托全省首家江苏政务服务网“嵌入式”洪泽帮办代办平台，坚持“网上不见面办理”和“代办帮办全程跑”齐头并进，为客商提供涵盖提前介入、委托受理、制定方案、实施帮办、协调办理、跟踪反馈、监督落实、项目归档“八大模块体系”，全面实现“网上申请、全程代办、不见面审批”，力促企业“要投资、找洪泽帮办代办”理念在洪泽深入人心，上半年该平台共受理办结企业开办94个；出台四条措施加快投资项目审批，确保“预约办理、告知承诺、特事特办、急事急办”四种形式，在项目审批中积极作为，为企业复工复产开辟“绿色通道”。截止目前，全区新增各类市场主体1430户，其中内资企业505户、个体工商户925户。
洪泽区行政审批局职工上门向在洪客商宣传推广
全省首家江苏政务服务网“嵌入式”洪泽帮办代办平台
供稿：
撰稿：秦贺 孟繁超 李祥 何光月
文章来源：《大众投资指南》 网址: http://www.dztzznzzs.cn/zonghexinwen/2020/0715/373.html